Pompes funèbres Coudert > Histoire et identité
Pompes funèbres de référence
dans le Puy-de-Dôme
L’organisation d’obsèques est une tâche complexe et difficile à mener de front. Nous le savons, et c’est pourquoi les pompes funèbres Coudert vous accompagne à chaque étape avec professionnalisme et respect des attentes pour vous comme pour le défunt.
Vous trouverez une équipe accueillante, chaleureuse et respectueuse pour vous accompagner dans ce moment difficile. Nos conseillers funéraires attachent une grande importance à l’humain, la bienveillance et au sérieux dans l’organisation des funérailles.
Les pompes funèbres Coudert sont connues pour leur sens du professionnalisme. Tout sera pris en charge avant, pendant et après les obsèques.
Une charte nous unit
et nous identifie
1 – Nous sommes à votre service.
Nous nous engageons à vous donner satisfaction en respectant votre croyance et votre liberté.
Nous assurons votre accueil et votre accompagnement dans les meilleures conditions, en restant en permanence à votre écoute.
2 – Nous agissons dans un esprit de solidarité et de disponibilité.
3 – Forts des valeurs de la holding, de sa culture du respect, et bien conscients de l’importance des missions que vous nous confiez, nous adoptons un comportement toujours rigoureux et responsable.
4 – Nous respectons la lettre et l’esprit des lois et règlements pour garantir le bon ordre et la dignité de notre mission de service public.
5 – Nous avons en toute circonstance une tenue correcte et appropriée.
Nous respectons la plus grande discrétion et faisons preuve à tout instant de probité.
6 – Nous veillons à ce que les services demandés soient assurés avec tact et rigueur. L’organisation et le déroulement de la cérémonie doivent donner aux obsèques le caractère requis par vos soins.
Nous vous garantissons un service de qualité.
7 – Les tarifs sont tenus à votre disposition.
Nous nous engageons pour toute intervention à établir un devis détaillé, une commande et une facture sincère et véridique.
8 – Nous nous interdisons de peser sur vos choix.
Nous vous conseillons en respectant vos souhaits et volontés.
9 – Nous sommes tenus au secret professionnel.
Nous nous interdisons toute ingérence dans les questions d’ordre familial dont nous avons connaissance dans l’accomplissement de nos missions.
10 – Nous entretenons des rapports empreints de correction et de loyauté, afin de vous offrir le meilleur service dans un esprit de solidarité, et de sérénité.
